物业公司职员岗位职责内容第1、管理物业服务工作，带领工程、客服、保安和保洁部门员工履行公司及业主规定的各项工作任务。2、负责制订服务中心的工作目标完成计划并督办完成;对服务中心各项工作指标的达成结下面是小编为大家整理的物业公司职员岗位职责内容6篇,供大家参考。

物业公司职员岗位职责内容 第1篇

1、管理物业服务工作，带领工程、客服、保安和保洁部门员工履行公司及业主规定的各项工作任务。

2、负责制订服务中心的工作目标完成计划并督办完成;对服务中心各项工作指标的达成结果负责，包括月度及年度的财务收支预算及管控、物业费收缴率、客户满意度、经营指标、专项工作完成情况。

3、负责安排做好物业管理区域内的安全防范工作，落实安全生产责任制。

4、负责制订项目物业管理人员的岗位职责，并督促、考评、指导下属员工的业务工作，使其不断提高工作效率。

5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系;对外与政府部门建立良好的公共关系，维护相关部门的关系。

物业公司职员岗位职责内容 第2篇

1、协助总经理制定公司发展战略规划，参与定制公司年度经营计划和预算方案，督促所属部门履行岗位职责;

2、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策，掌握和了解公司内外动向，及时向总经理反映，并提出建议;

3、参与公司管理规章制度的拟定、讨论，根据公司发展新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;

4、保证学校物业管理服务质量达标，杜绝校方质量投诉或因质量退项目;

5、定期走访项目，了解实际工作状态、工作情况，从而进行有效的协调，及时沟通了解项目单位实际需求;

6、指导监督主管工作执行情况，协助现场服务人员的调派、替补、招聘工作，有效控制各项成本的产生和费用的支出，把控各项目现场员工的人员配置。

物业公司职员岗位职责内容 第3篇

1、在项目经理的领导下，负责物业管理部全面工作，领导物业管理部全体员工履行管理、监督、协调、服务的职责。

2、主持部门的日常工作，制定工作目标、工作计划并组织实施。

3、处理商户的投诉及突发事件。

4、参加项目的每周例会，组织主持物业助理、保安相关岗位的周例会，并向项目经理汇报例会中有争议或重大问题。

5、制定物业部员工培训计划，定期开展员工业务培训，规范工作流程服务标准，全面提高员工思想素质的业务水平，组织落实上级下达的工作任务。

6、带领下属做好所管辖区巡检工作(每日至少巡查两遍)，审阅各物业物助理的巡检记录，监督、检查、指导本部门员工执行落实公司规章制度，工作考勤纪律的情况，处理一般违纪行为，按公司要求提交每月下属员工绩效考核及考评表，定期进行考核，对下属的值班，排班、考核、考勤及工作纪律、工作程序、服务质量进行监督、指导。

7、负责带领下属做好物业接管、交接等工作，全面掌握所管辖区域物业及其配套设施等情况，建立健全相关档案及租户档案。

8、带领下属做好管理费、水电费、停车场使用费、租金等费用的催缴工作，每月提交收费统计表，分析表。

9、每月走访率100%;及时更新租户联系表，部门人员联系表，做好消防等各种宣传。

10、协调与租户关系，保持与社区、居委、城管等机关部门良好的工作关系。

11、制定市场商户和其他情况的动态表，跟进加强各项管理。

12、完成上级交办的其他工作。

物业公司职员岗位职责内容 第4篇

1、协助经理做好客服团队的建设及管理，安排和检查下属的各项工作，确保提供优质服务;

2、负责下属员工的培训与管理，规范工作流程服务标准，落实上级下达的工作任务;

3、负责客户关系的建设和维护，跟进处理重大客户投诉;

4、负责客服各类工作记录的整理和分析工作;

5、定期进行客服工作服务质量满意度调查及汇总分析;

6、建立业户档案资料，熟知业户情况，与业户保持良好的关系，提升客户满意度;

7、上级交办的其它任务

物业公司职员岗位职责内容 第5篇

1、全面负责项目的物业管理工作，统筹做好物业管理服务;

2、负责做好项目建筑主体、设施设备的日常运行、保养、维修的管理，确保完好及正常使用;

3、统筹做好环境卫生、绿化管理工作，整体环境的营造、美化、提升;

4、负责安全保卫、消防管理、火灾预防，突发事件处理;

5、负责项目客户关系管理，做好项目客户服务;

6、负责项目安全生产工作，确保安全无事故;

7、负责落实公司各项规章制度，并对制度建设提出合理的建议和意见;

8、负责与政府部门、客户等沟通联系工作，树立良好企业形象;

9、负责团队建设，合理统筹人员使用，提升团队凝聚力和战斗力;

10、上级领导交办的其他事宜。

物业公司职员岗位职责内容 第6篇

1、根据公司的发展方针，统筹各项业务的开展;

2、制定城市公司业务经营计划、经营目标并组织实施，保证利润指标的达成;

3、组织品质质量体系的完善和改进工作，并负责监督与落实工作;

4、注重人才的培养和挖掘，提高管理团队工作效率;完善人才结构储备;

5、做好对内协调工作、对外沟通，保持及维护好与政府职能部门、相关业务部门之间的良好关系;

6、统筹公司创新物业服务模式，推进物业业务的市场拓展，开展多种经营和创收工作;

7、督导各楼盘、各部门开展优质的物业服务工作;

8、维护公司和业主的合法权益，全力打造公司品牌形象;

9、做好新项目交付的接管验收项目工作;

10、完成上级交代的其他工作。